规划

资询

开发

实施

运维

培训

数字油气田总体规划

通过对 油气田信息化的现状调研与需求分析,提出数 字油气田总体技术方案、分项技术方案、项目建议、实施策略、实施计划、投资估算等。


总体规 划整合了瑞飞公司相关业务板块专家资源,针对油 气田发展战略和业务特点制定符合企业实际的信息化发展规划和实施策略,指导性和可操作性强。

ERP规划

中油瑞 飞依托在能源行业ERP管理咨 询规划的项目实践经验,能够结 合集团企业战略,综合把握以ERP为核心 的企业全面管理信息化和供应链管理信息化等典型业务需求,科学分析企业ERP系统应用现状与未来ERP深化应 用远景目标之间的差距,提出企业ERP系统总 体规划项目框架建议,合理分 析测算项目投资及人力资源成本费用,准确识别影响ERP项目成 功实施的主要假设、问题、风险,科学合理地估算ERP项目效 益和项目经济评价,合理制定ERP项目总体实施计划、项目变革策略。

1.ERP应用现 状与愿景目标差距分析:

中油瑞 飞能够按照企业业务需求角度和ERP系统角度,从业务管理需求、ERP应用功能、硬件基 础设施和运营组织四个方面对企业集团总部、地区公司、基层单 位以及企业重点业务和ERP系统应 用进行现状分析和远景规划,明确差距,提出改 进方案和工作计划。在ERP系统管理政策、运营标准;关键领域专业系统、企业管理系统、应用软件集成、信息技术基础、ERP运营组织、人员和流程、项目管理组织等方面,评估并明确对企业以ERP系统为 核心的信息系统应用集成发展战略起重要作用的关键信息技术能力。

2.ERP系统应 用集成总体规划项目框架建议:

中油瑞飞通过对企业ERP应用现 状和规划远景进行差距分析,能够确 定弥补差距的主要改进计划与主要步骤工作包。确定ERP项目范围即企业ERP总体规划项目框架。根据企 业信息系统集成需求,调整ERP深化应 用项目分类和完善ERP应用集 成项目框架体系,按照企 业实际人力和物力上的限制要求在特定期间内确定项目优先级,实施ERP系统应 用集成总体规划项目框架建议中的工作包。明确ERP应用集 成总体规划中项目群、子项目 之间的项目层次关系。确定企业ERP项目目标,确定项目实施方法,明确项目参与方、项目效益、问题与风险。

3.ERP项目经济评价:

中油瑞 飞根据企业实际情况,确定ERP项目人力资源估算。能够从 企业整体考虑信息化投资安排,根据企 业机构重组和业务改革举措,合理划分、确定项 目投资范围即硬件、软件、第三方 及内部支持费用。

通过对项目资源、投资成本进行分析,能够提 供合理科学的投资及人力资源建议。

4.变革策略:

中油瑞 飞关注企业管理职能定位、技术标准、流程、管控体系、项目建设模式、技术路线、管理模 式等因素和环境的变化及影响,能够根 据变革管理的最佳实践和经验,设计有 针对性的变革管理机制、方案和计划。

ERP咨询服务

ERP咨询业务:

       坚持开放合作,人才强企、创新驱动、管理提升发展道路,国内立足石油,以能源 行业为主营业务线;培育战略业务线,打造具 有多行业交付能力的团队。

强大的ERP实施团队和专家中心:
       超过30位ERP专家,超过100位8年以上ERP经验的高级顾问,致力于 为客户提供优质服务
       近500人的ERP咨询团队,为中石油75%以上的 成员企业提供实施及运维服务
符合业 界标准和行业最佳实践的一体化服务:
        SAP石油行 业战略合作伙伴,国内第一批通过SAP CCOE(客户专家中心)认证的企业
        ISO20000体系标准认证
        行业最佳实践ITIL标准
能源行 业丰富的实施及运维经验:
        拥有国 内能源行业最资深的行业专家,人均10年以上的行业经验
        曾经为中石油、中海油 等多个能源企业成功实施ERP项目

信息安全咨询服务

一、   风险评估

随着企 业对风险管理的关注度不断上升,IT安全风 险成为企业运营风险中最为重要的一个组成部分。近年来,企业的 信息安全工作也逐渐地围绕安全风险控制来开展,通过开 展信息安全风险评估工作,可全面 了解企业信息安全情况,为信息 安全建设和运维工作提供重要指导。

风险是 特定威胁利用某一资产或一组资产脆弱性,从而对 组织产生损害的可能性,分析企 业确认拥有的资产及资产所面临的威胁、影响和 脆弱性及其发生的可能性,最终得 出资产所面临的风险等级,并提出 整改建议的过程。

为有效 地降低风险评估难度,提升风险评估效率,保障风 险评估的准确性,更便于 用户实施网络信息系统的自评估工作,降低风险管理成本。根据国 家相关标准和国际最佳实践,将评估工作分准备、评估和 总结三个阶段为用户做风险评估。

风险评 估主要工作包括:

1.      收集评 估所需的资产信息、文档等基础资料

2.      鉴别存 在的风险以及风险发生的可能性影响

3.      鉴别资 产存在的脆弱性以及可能利用脆弱性的威胁

4.      最终选 择能将风险降低到企业可接受程度的安全措施

5.      评估现 有安全措施的执行情况和有效性

二、   安全规划

信息安 全规划主要分现状调研、总体架构设计、项目规 划设计三个阶段。

最终从管理、技术和控制三个方面,规划企 业的信息安全项目,通过安全项目的开展,提高企 业信息安全防护水平。

三、   安全检查

安全检 查主要以安全政策与标准为基础,测定现 行保护措施整体状况,同时检 验是否妥善执行现有的保护措施,主要目 的是了解现有环境是否已根据既定的安全策略得到妥善的保护。安全检 查是需要周期性进行的检查程序,以确保 适当的安全措施已切实执行,是风险 评估服务的有效补充。

安全检 查工作共包含物理安全、管理安全、网络安全、服务器 安全和终端安全等方面的内容。

检查方式:主要通过人工访谈、现场查看、配置核查、漏洞扫 描和渗透测试等方式实现安全检查。

1.      通过人 工访谈和现场查看了解企业当前环境

2.      使用配 置核查工具对网络设备、安全设 备和服务器进行配置核查

3.      对网络设备、服务器、终端计 算机等进行漏洞扫描

4.      通过渗 透测试等技术手段,模拟各种攻击手段,对网站 和业务系统实施安全检测,以发现 系统可能被恶意利用的脆弱环节

四、   制度完善

信息安全工作的有序、高效开展,需要信 息安全制度与标准作为支撑。中油瑞飞采用PDCA理念为 企业提供信息制度完善咨询,通过咨询,建立企 业信息安全制度与标准框架,并根据实际工作需求,持续完 善相应信息安全制度标准。

中油瑞 飞主数据管理咨询

主数据 管理是一个贯穿主数据标准制定、梳理主数据管理流程、对多种 类型数据编码的全过程管理,同时需 要建立主数据管理组织和管理制度保障各项工作的稳步推进,建设主 数据管理平台固化流程和标准。主数据 管理的各项工作即相互联系又相互影响,工作实 施需要根据紧迫性和重要性分步开展。
除了主数据管理平台(推荐中 油瑞飞主数据管理系统软件),主数据 管理还需要简历标准,设置流 程和规范化已有数据,最终建 立主数据管理制度保障应用效果持续提升,下面分 别介绍中油瑞飞主数据管理解决方案所涉及的标准、流程和数据服务。
       1.主数据 管理标准体系咨询服务
主数据 标准总体如何架构取决于其所涉及的业务,对焦点 企业的业务运作进行细化分析,进而推 导哪些主数据需要统一管理。企业在 进行战略规划时通常要进行内外部环境分析、战略目标制定、产品定位、业务单位战略制定;进而完成投资计划、产品计划、营销计划、采购计划、人力资源计划、IT计划、资金计 划等经营计划的制定;而财务 预算又包括资本支出、销售收入、采购成本、费用、损益表负债表、现金流 量等预算的制订、汇总以及审核、推行等。在进行 上述活动时可能需要使用到国家编码、区域编码、产品层次、物料、一级投资计划科目、一级会计科目、银行及其他金融机构、员工、客户、供应商等主数据。对经过 分析归纳的主数据管理方式进行标准化和制度化的过程,就是该 项服务的核心内容。
       2.主数据 管理流程咨询服务
主数据 管理流程应该涵盖主数据从产生、到应用,到最终 消亡的整个生活周期,通常每 类主数据都要制定五项流程,分别是,创建、修改、分发、冻结、归档。
       3.主数据管理数据服务
主数据 标准和流程制定好之后,意味着 其它业务系统中的主数据可能有部分不符合现有的标准,其它业 务系统需要按照标准对这些数据进行清理,同时,清理后 的主数据加载到主数据平台,形成主数据编码库。主数据 编码库形成之后,就可以 共享给其它业务系统使用。

信息安全培训

一、   国家及认证培训——CISP培训

培训对象

硕士研究生以上,具有1年从事 信息安全有关的工作经历;

本科毕业,具有2年从事 信息安全有关的工作经历;

大专毕业,具有4年从事 信息安全有关的工作经历。

培训内容

CISP培训知 识体系以信息安全保障为主线,全面覆 盖信息安全法律法规、技术、工程和管理,紧跟国 内外信息安全技术的发展,贴近我国国情,使学员 建立信息安全保障的工作思路,掌握基本技术和方法。主要包 括信息安全保障、法律法规和标准、技术、管理和 工程五个知识类。

信息安全保障:

介绍了 信息安全的相关概念,国内外 信息安全保障的基本框架和原理,以及实践概况。

信息安 全法律法规和标准:

介绍了《保守国家秘密法》、《电子签名法》等我国 信息安全相关的法律,国家政府部门、重要行 业及地方政府制定的信息安全相关法规和政策,阐述了 我国信息安全标准体系结构,以及从 业人员应具备的道德规范。

信息安全技术:

主要包括密码、访问控制与鉴别、恶意代码与安全攻防、软件安 全开发等方面的基本理论和技术,系统的介绍了网络、系统和 应用软件的安全防护知识。

信息安全管理:

系统的 介绍了安全管理应遵循的基本原则,管理过 程应把握的关键因素,安全管 理体系的相关内容和建立方法,详细说 明了风险管理的过程,以及风 险评估的实施流程。

信息安全工程:

介绍了系统工程、项目管理、质量管 理等信息安全工程相关的背景知识,信息安 全工程能力成熟度模型和信息系统安全工程的原理与应用。

培训目标

通过规定的培训,具备较 为系统的信息安全知识

通过CISP资质培训考试,具备进 行信息安全服务的能力

获得管 理部门颁发的培训证书

二、   网络安 全实用技术培训

培训对象

从事网络规划、安全设计、维护的 工程技术人员及管理人员。

培训内容

指导学员全面分析TCP/IP协议栈的脆弱性

深入剖 析黑客的各种攻击手段和技巧

了解黑 客实施攻击的思维和行为模式

关注网络、操作系统、应用系 统的各种典型漏洞和问题

利用典 型案例的分析来理解黑客,发掘漏 洞展开攻击的实际过程

针对具 体漏洞和攻击手段,提出相 应的防护策略和解决方案,包括典 型操作系统和网络设备安全维护方面应该注意的要点

在研究 攻防技术的同时,引导大 家熟悉各类黑客攻击工具,通过大 量的演示实验和攻防操练,加深学员对黑客攻击,并着重 对安全防护技术的理解和掌握。

熟悉信 息安全策略体系,从而掌 握建立有效的信息安全策略体系

培训目标

讲述实 际应用的各种信息安全技术,同时介 绍安全产品的检测方法、信息安 全产品分析及选型。

三、   网络安 全与应急响应培训

培训对象

安全管理员-技术岗

培训内容

网络安 全应急处理预案构建

网络应急技术规范

网络与 主机系统的安全检查与维护

安全隐患,揭示黑 客攻击渗透技术

网络主 机数据库系统的安全检查与维护

业务系 统安全检查与维护

培训目标

了解网 络安全应急方案编写、遵从技术规范,从主机检查、维护及 渗透方式等方面学习事件发生时的处理预案。

四、   微软网络安全及ISA管理培训

培训对象

微软系 统运行维护人员

培训目标

了解操 作系统安全加固设置,识别网 络安全的威胁对系统的影响,根据应 用设置系统加固方案。

五、   ISO27001体系培训

培训对象

信息安全管理人员、管理体系咨询人员、信息技 术和质量管理方面的专家

培训内容

信息安 全管理系统条款及相关信息概述

ISMS信息安 全管理体系建置流程

ISMS信息安 全管理系统建置步骤讲解及实践

如何确 认信息安全管理系统的有效性

信息安 全管理系统审核技巧的概述

培训目标

此课程 着重实务建置演练,提供理论基础、实践技巧和经验课程,将融合分组讨论、角色扮演、个案研究,掌握协助组织建立ISO 27001信息安 全管理体系的具体步骤及方法。

六、   安全检查培训

培训对象

安全管理员-审计岗、技术岗、管理岗

培训内容

IT风险管理与控制综述

风险管 理与信息安全检查的标准及流程

信息安 全检查标准与指南

信息安 全检查技术与工具

案例与答疑

培训目标

对中国 石油安全管理员进行培训,掌握安 全检查标准和技术,及审计工具的使用。

七、   定制培训课程

中油瑞 飞针对不同的受众,可以制 定相应的培训目标、计划、培训内容和要求,并编制 统一的培训方案和教材。培训计 划按照整个项目建设周期进行使用、维护、管理等 不同方面的系统培训,使得用 户能够迅速熟练掌握系统或产品功能的使用,提高管 理水平和工作效率。

针对企业内部培训,瑞飞引 入多年咨询服务方法论,通过需求分析、目标了解,合理制 定符合企业自身需求的培训课程,根据客户行业特征,配备行业经验讲师,专业授课,针对学 员不同能力和知识水平制定培训课程和课后辅导资料,现场指 派助教收集学员问题,最终通 过质量评估或学员现场考试,评估学 员知识吸收程度与培训服务质量达标。

课后针 对所有学员和企业相关工作人员进行长年持续有效的后续服务,从而保 障学员后期知识更新和实践能力的提高、更加有 效提升企业整体实践能力,保障企业信息安全。

勘探开发GIS应用集成服务

根据用 户需求选择中油瑞飞GIS应用相关软件产品,配置相关硬件资源,提供快速集成部署GIS应用服务。

ERP实施服务

中油瑞飞为企业提供SAP ERP ORACLE  ERP系统实施、ERP系统行 业解决方案和新增功能体验、ERP系统各 模块及相关技术开发培训、ERP系统运 行维护以及升级业务外包等服务。在以ERP为中心 的企业信息系统平台建设同时,不断积 累与专业生产系统、业务分 析系统的数据分析的数据交互经验,实现系 统间的应用集成,致力打 造具有行业特点的解决方案。

勘探开发GIS应用定制开发服务

基于中油瑞飞GIS应用技术框架,快速设 计和定制开发满足石油勘探开发需求的GIS应用系统,为油气 勘探开发提供可靠的空间信息和可视化展示平台及综合分析应用系统。 利用瑞飞已有的GIS应用产品,配置相关的硬件资源,实施快、见效快。

工业自动化业务

工业自 动化业务是中油瑞飞最核心的业务之一,作为中石油内部最大、实力最 强的自动化集成商/服务商,拥有一批在大型石油、化工行 业工作几十年的资深行业专家、系统设计专家和研发、工程实施骨干,通过内 部资源整合及人才引进方式,形成了 一支熟悉自动化业务、技术精 湛的专业化队伍,可以为 用户提供一整套的专业化、行业化 解决方案和全方位、满意的技术咨询、方案设计、工程实施服务。
       北京中 油瑞飞公司工业自动化具有较强的自主产品研发、产品集 成和自动化解决方案的能力,与国际 一流的品牌自动化公司(Masoneilan、TYCO、MOGAS、FMC、ABB、霍尼韦尔、科隆、E+H、艾默生、西门子、罗克韦尔、施耐德等)形成了长期战略合作,能够为 广大用户和设计院提供相关的自动化控制系统(DCS /SIS /PLC /SACADA /RTU )和各种 自动化仪器仪表产品(流量仪表、压力仪表、物位仪表、温度仪表、分析仪 表和控制阀门等),在油气生产、油气储运、石油炼化、煤化工、盐化工、精细化工、电力等 行业得到了用户的广泛认可和肯定。
业务领域:

       油气生产自动化:面向油气田用户,建设覆盖油气井区、计量间、集输站、联合站、处理厂、数据平 台的油气生产物联网,实现生 产数据自动采集、远程监控、生产预警、油气生产过程管理。多年来,通过在产品、技术、服务等 方面的不断积累,中油瑞 飞已经形成从井口仪表、功图、数据采集、传输到SCADA监控平 台的全系列软硬件产品,成功实 施了西南油气田、福山油气田、长庆油田、韩城煤层气等项目,具备为 大型油气田企业提供油气生产物联网系统一体化解决方案的能力。
       油气储运自动化:面向油气长输管道、集输管道、储气库、城市燃气、LNG等领域,承接相 关的自动化工程项目实施与服务,建设范 围覆盖数据采集、过程监控、优化运行、安全保护、计量与泄漏检测。近年来,中油瑞 飞成功实施了北京油气调度中心、中哈管道、国内城 市燃气管线的工程总包与技术服务,积累了 较为丰富的业绩。
       石油化工自动化:在石油化工(油气、石化、煤化工、盐化工、精细化工、电力、核电、冶金、建材、制药、造纸等)领域,中油瑞 飞代理和集成进口自动化产品,主要代 理和集成的产品包括:
 
工程服务类型:
针对油 气生产物联网建设、长输管道建设、炼化生产等行业需求,中油瑞 飞工业自动化业务涉及的工程服务类型有如下三种:
①自动化控制系统集成:DCS、SIS、PLC、SACADA、RTU;
②自动化 仪器仪表产品总包:流量仪表、压力仪表、物位仪表、温度仪表、分析仪表等;
③自动化控制阀门代理:球阀、蝶阀、切断阀、轨道球阀、三通阀等。


勘探开 发数据资源建设

        遵循国 际标准和石油行业标准,为油气 田和工程技术服务公司提供勘探开发数据的梳理、质检、加载和管理,确保数 据高质量存储到数据库中。
       具有十多年勘探开 发数据资源建设经验,经验丰富,服务规范、专业,尤其是在地震数据、测井数 据的数据管理方面。
       使用的地震、测井大 块数据质控软件、数据验 收软件均是自主研发产品,适应性好、扩展性强。

工程实施能力

中油瑞 飞工业自动化业务拥有强大的自动化专业工程实施队伍,绝大多 数业务骨干曾经在油气、储运、石油化工、电力、冶金、自动化公司、设计院 等单位工作多年,具有丰富的专业经验,我们对设计方案、控制策略、现场问 题提供技术支持,为高质 量的工程实施提供有力的保证。从产品提供、到仪表总包、电气/ 仪表成套、仪控总包,再到总承包- 交钥匙工程,为用户 提供整体自动化解决方案。
针对油 气生产物联网建设、长输管道建设、炼化生产等行业需求,中油瑞 飞工业自动化业务涉及的工程服务类型有如下三种:
       ①自动化控制系统集成:DCS、SIS、PLC、SACADA、RTU;
       ②自动化 仪器仪表产品总包:流量仪表、压力仪表、物位仪表、温度仪表、分析仪表等;
       ③自动化控制阀门代理:球阀、蝶阀、切断阀、轨道球阀、三通阀等。

从桌面到数据中心的IT基础架构运维服务

中油瑞 飞拥有一支专业的IT基础设施服务团队,可提供 覆盖从桌面到数据中心的全方位运维服务,团队技术实力强、具有大型IT组织运维服务经验、具备完善的二、三线专 家团队组织架构。我们为国内、国外大型IT运维项目提供长期、全方位、一站式的专业化IT运维服务,获得用户信赖。

中油瑞飞拥有专业化、综合化的“中油瑞飞IT运维管理平台”运维软件产品,致力于 借助先进的运维管理平台,为用户构建完整的IT运维管理体系,并为用 户提供一站式整体服务方案。中油瑞飞IT运维管 理平台通过整合集成监控管理平台、服务请求中心等资源,可以集 中管理云中服务器、存储等基础计算资源。同时,用户不 必构建自己的基础,完全可 以依靠租赁瑞飞“云运维管理平台”来创建 新的监控和流程管理应用。瑞飞“云运维管理平台”为用户 提供集约化的部署和随需应变的运维能力。

同时,考虑到 用户的运维投入压力,中油瑞 飞设计了多种服务模式,优化用 户的运维成本结构,既可为用户提供成熟、高效的 驻场运维解决方案,也可为 用户提供远程监控运维及二、三线技 术支持的云运维服务,还可以 结合用户现有运维模式,定制化 的提供服务能充。我们通 过标准化的流程、专业化的平台工具,缩短故 障发现及处理时间,提供用于IT决策的分析报表,在满足最基本的IT运维工作前提下,为用户 的信息化发展提供科学、严谨的决策建议,有效的展现IT运维管理价值。

中油瑞飞以ITIL最佳实践为基础,以业务要求为服务SLA,着眼用 户服务感知与满意度,同步化、科学化、体系化 的支撑用户对信息技术支持的要求,助力用 户信息技术部门和业务部门快速、稳定发展。并通过 分析行业内信息技术运维现状,提出符 合用户现状的运维规划和优化方案,逐步将运维服务落地,真正的 帮助用户将运维工作上升一个台阶。

服务名称

服务描述

1、数据中 心及机房运行服务(托管)

针对数 据中心和机房提供一体化的驻场运维服务:

l  数据中 心和机房场地的日常巡检服务,巡检内容包括:温度、湿度、照明、配电负载等;

l  数据中 心和机房的人员出入管理和设备进出管理服务;

l  数据中 心和机房的制冷系统运维服务,包括:制冷系统的运行监控、定期巡检等;

l  数据中 心和机房的电力系统运维服务,包括:变压器、发电机、UPS及电池、配电设施的运行监控、定期巡检等服务;

l  数据中 心和机房的消防系统运维服务,包括:消防系统、极早期 安防系统的运行监控、火灾报 警的控制和发布、灭火器 具的检查与维护等服务;

l  数据中心和机房的门禁、CCTV监控系统运维服务;

针对数 据中心和机房提供一体化的驻场运维服务:

l  数据中 心和机房场地的日常巡检服务,巡检内容包括:温度、湿度、照明、配电负载等;

l  数据中 心和机房的人员出入管理和设备进出管理服务;

l  数据中 心和机房的制冷系统运维服务,包括:制冷系统的运行监控、定期巡检等;

l  数据中 心和机房的电力系统运维服务,包括:变压器、发电机、UPS及电池、配电设施的运行监控、定期巡检等服务;

l  数据中 心和机房的消防系统运维服务,包括:消防系统、极早期 安防系统的运行监控、火灾报 警的控制和发布、灭火器 具的检查与维护等服务;

l  数据中心和机房的门禁、CCTV监控系统运维服务;

2IT基础

运维服务

针对数据中心和机房提供定制化的现场支持运维服务:

l  数据中心和机房的容量管理和机柜布局规划服务;

l  数据中心和机房的设备上架和下架,以及相应的电力和网络操作支持服务;

l  数据中心和机房的综合布线服务,包括:机房内部综合布线的实施、测试、标识及后期的维护等支持服务;

l  数据中心和机房的风冷系统滤网更换、制冷剂添加及室内外机的保养等维护服务;

l  数据中心和机房的门禁权限开通与关闭;

l  数据中心和机房的CCTV监控系统录像调取、查询及拷贝服务;

3IT专业

运维服务

为用户IT系统提供专业化运维服务:

l  服务器及操作系统运维服务

包括:服务器安装和配置服务、服务器日志收集服务、系统补丁安装服务、日常授权操作服务等;

l  网络及链路运维服务

包括:网络设备安装和配置服务、数据链路调试服务、流量及容量管理服务、网络授权操作服务、网络异常处理服务等;

l  存储系统运维服务

包括:存储设备安装和配置服务、存储容量规划管理服务、存储扩容服务、存储系统巡检服务、存储系统授权操作服务、存储系统异常处理服务;

l  数据库运维服务

包括:数据库软件安装和配置服务、数据库巡检服务、数据库监控服务、数据库授权操作服务、数据库性能调优服务、数据库异常处理服务;

l  中间件运维服务

包括:中间件安装和配置服务、中间件巡检服务、中间件授权操作服务、中间件性能调优服务、中间件异常处理服务;

l  应用系统和专业应用运维服务

包括:应用系统巡检服务、应用系统授权操作服务。应用系统包括:办公相关系统、ERP系统、防病毒系统、网管系统、备份系统、业务生产系统;

l  数据备份服务

包括:数据备份软件安装和配置服务、数据备份策略规划服务、数据备份操作服务、备份数据定期验证服务、备份数据恢复服务;

l  应用系统容灾演练支持服务

包括:容灾系统巡检服务、容灾系统测试支持服务、容灾演练支持服务;

l  安全管理服务

包括:安全系统安装和配置服务、安全系统巡检服务、安全系统授权操作服务、安全系统异常处理服务;

4IT资产管理和维保服务

为用户提供IT设施资产管理服务和软硬件维保服务:

l  提供IT设备资产管理服务,对IT设备资产台账进行管理,登记IT资产的出入库,资产的报废处理以及对IT设备进行定期盘点服务;

l  提供IT硬件设备的维保服务,包括:服务器、网络设备、存储、安全设备、容灾设备等硬件维保服务;

l  提供IT软件的维保服务,包括:操作系统、数据库、中间件等商业软件维保服务;

5、服务报告及数据分析服务

为用户提供基于所选运维服务的定制化服务报告和报表统计分析服务:

l  巡检服务报告,如机房的场地环境设备的巡检报告、硬件资源的巡检报告、应用系统的巡检服务报告、资源可用性系统服务报告等;

l  事件请求服务分析报告,提供运维事件记录单,对周、月、年发生的事件和服务请求进行记录,同时对相应的事件和服务请求进行分类统计和分析,预测相应的趋势;

l  系统运行评估报告,通过对整体的巡检报告和运行情况,对整体IT运行状况进行评估,并给出相应的评估建议;

勘探开发GIS应用运维服务

提供油气田现场GIS服务,包括已有GIS应用系统运维、GIS数据处理和更新、地图制图、地图出图、用户培训等。
       中油瑞飞拥有30多名GIS专业技术人员,其中5年以上工作经验人员20人,12人具备海外GIS应用实施经验,可提供中英文GIS技术培训。

“工厂化”的ERP运维服务

 中油瑞飞ERP运维服务团队由参与实施中国石油ERP项目实施团队成员组成,前后实施了中国石油勘探与生产、工程技术服务、工程建设、装备制造及化工销售等多个板块领域的ERP项目建设,具有较为扎实的业务基础。在运维服务中,依照ITIL V3的运维服务标准,同时参考SAP的“RUN SAP”的运维方法论,建立起一套“工厂化”的ERP运维服务体系。

    针对用户在ERP系统运维服务领域,我们可以提供如下服务:

1、  为客户提供完善的SAP ERP运维服务

按照“工厂化ERP运维体系,为用户提供全方位全过程的SAP ERP系统运维服务。

2、  为客户搭建运维服务体系

按照ITIL V3运维服务标准,分析客户实际运维过程中的痛点和难点,为客户搭建定制化的运维服务体系。

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